KT 통신사보험을 이용하면서 가장 좋았던 점은 아이폰 수리나 리퍼 시 KT포인트를 일부 사용할 수 있어 비용 부담이 적었다는 점입니다. 하지만 2025년 12월 31일을 기점으로 KT 애플 공식 AS센터가 전면 폐점되면서, 이러한 혜택 구조가 사라지고 수리비를 먼저 결제한 뒤 보험금으로 청구하는 방식으로 변경되었습니다.
KT 통신사보험 가입자라면 반드시 알아야 할 변경 내용과 현재 수리·보상 절차를 정리했습니다.
KT 통신사보험, 예전엔 왜 만족도가 높았을까?
KT 통신사보험이 유독 편하다고 느껴졌던 이유는 단순했습니다.
- KT 애플 공식 AS센터에서 보험 수리 + 행정 처리를 한 번에 진행
- 수리 또는 리퍼 시 KT포인트 일부 사용 가능
- 체감 수리 비용이 낮음
- 별도의 보험 청구 절차가 거의 필요 없음
특히 KT포인트 차감 혜택은
아이폰 액정 파손이나 리퍼 비용이 부담스러운 사용자에게 꽤 큰 장점이었습니다.
“보험료는 내지만, 실제 수리할 때 돈을 덜 쓰는 느낌” 이게 KT 통신사보험의 가장 큰 강점이었죠.
공식 AS센터 폐점 이후, 가장 크게 바뀐 점
2025년 12월 31일을 기준으로 KT 애플 공식 AS센터가 전면 폐점되면서 구조가 완전히 바뀌었습니다.
KT 애플 공식 AS센터가 폐점되었다고 해서 KT 통신사보험 자체가 종료된 것은 아닙니다. 보험은 그대로 유지되고 있으며, 수리 방식만 변경되었습니다. 현재 구조는 다음과 같습니다.
1️⃣ KT포인트 사용 혜택 종료
- KT 직영 센터 운영 종료
- KT포인트 차감 수리 불가
- 수리비 할인 체감 크게 감소
2️⃣ 선수리 · 후청구 방식으로 변경
- 서비스센터에서 수리비 전액 선결제
- 이후 보험 접수(모바일 앱) → 서류 업로드 (제출) → 자기부담금 제외후 입
- 예전처럼 “현장 처리” 불가
지금의 통신사보험 수리 구조 한 번에 이해하기
현재 KT 통신사보험으로 아이폰을 수리하려면 아래 흐름을 따르게 됩니다.
- 사고 접수 (수리 전·후 모두 가능)
- KT 지정 공식 아이폰 수리센터 방문
- 수리 진행 및 수리비 전액 결제
- 영수증·수리내역서 준비
- 보험 청구
- 자기부담금 제외 후 보험금 계좌 입금
이 과정에서 KT포인트 사용 단계는 완전히 사라졌습니다.
KT 통신사보험 적용 가능한 공식 아이폰 수리센터
보험 적용이 가능한 곳은 애플 공인 수리센터로 한정됩니다.
⚠️ 일반 사설 수리점 이용 시 보험 보상은 불가합니다.
현재 안내되는 주요 공식 수리센터는 다음과 같습니다.
- 위니아에이드
고객센터: 1588-1588 / 1577-5448 - 지니어스바
애플스토어 내 서비스 센터 고객센터: 02-2086-4600 - UBASE
고객센터: 1566-8514 - 아이스토어
고객센터: 1811-9435 ※ 부산 광복점만 수리지원 - TUVA
고객센터: 1522-6222 - Frisbee
고객센터: 1688-0476
방문 전에는 반드시 해당 지점에서 ‘보험 수리 가능 여부’와 재고 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
핸드폰 수리 & 보상 절차 정리
보험을 이용한 아이폰 수리 절차는 아래 순서로 진행됩니다.
1단계. 사고 접수
사고 접수는 수리 전·후 모두 가능합니다. 공식 접수 사이트는 아래입니다.
- KT폰보험 공식 접수 페이지
https://www.ktphoneins.com
2단계. 공식 수리센터 방문 및 수리
KT 지정 공식 아이폰 수리센터에 방문해 수리를 진행합니다. 이때 수리비는 본인이 먼저 결제해야 합니다.
3단계. 서류 제출 및 심사
수리 후 아래 서류를 준비해 보험 청구를 진행합니다.
- 수리 영수증
- 수리 내역서
- 사고 접수 번호
제출된 서류를 기준으로 보험 심사가 진행됩니다.
4단계. 보험금 지급
심사 승인 후
자기부담금을 제외한 보험금이 계좌로 입금되면 보상 절차는 완료됩니다.
체감 비용은 왜 더 비싸졌다고 느껴질까?
많은 분들이 “보험은 그대로인데, 왜 더 비싸진 느낌이지?”라고 느끼는 이유는 명확합니다.
- KT포인트 차감 혜택 소멸
- 수리비 전액 선결제
- 보험금 입금까지 시간 소요
결과적으로
지갑에서 돈이 먼저 나가는 구조가 되었기 때문입니다.
예전엔
→ 수리하면서 포인트로 일부 차감
지금은
→ 수리비 결제 → 나중에 보험금 환급
체감 차이가 클 수밖에 없습니다.
통신사보험, 유지하는 게 맞을까?
보험 유지 여부는 사용 패턴에 따라 다릅니다.
- 아이폰 파손 위험이 잦은 경우
- 고가 기종을 사용하는 경우
→ KT 통신사보험 유지 추천 - 중고폰 사용
- 파손 가능성이 낮은 경우
→ 보험료 대비 효용을 한 번 더 검토하는 것이 좋습니다.
KT 통신사보험이 나빠졌다기보다는, 편의형 혜택이 사라지고 보험 본연의 구조로 바뀌었다고 보는 게 정확합니다.
실제 많이 발생하는 보험 수리 사례
KT 통신사보험으로 가장 많이 접수되는 유형은 다음과 같습니다.
- 아이폰 액정 파손
- 후면 유리 파손
- 침수(생활 방수 초과)
- 낙하로 인한 터치 불량
특히 액정 파손의 경우 공식 수리비가 부담되지만,
KT 통신사보험 적용 시 자기부담금 제외 후 대부분 보상됩니다.
마무리 정리
KT 통신사보험이 없어졌다고 느껴지는 이유는 보험 자체가 사라졌기 때문이 아니라, 그동안 체감 혜택이 컸던 KT포인트 사용과 원스톱 수리 구조가 종료되었기 때문입니다.
이제는 서비스센터에서 수리비를 먼저 결제하고, 이후 영수증을 기준으로 보험금을 청구하는 일반적인 보험 방식으로 바뀌었습니다. 다소 번거로워진 것은 사실이지만, 아이폰 파손 가능성이 있는 사용자라면 통신사보험은 여전히 안전장치 역할을 합니다.
앞으로는
“KT 보험 없어졌나요?”보다는
**“KT 통신사보험, 방식이 이렇게 바뀌었습니다”**라고 이해하는 게 정확합니다.
✔ 2025년 12월 31일 KT 애플 공식 AS센터 전면 폐점
✔ KT 통신사보험은 유지 중 (보험 종료 아님)
✔ 지정된 공식 아이폰 수리센터에서만 수리 가능
✔ 수리비 선결제 후 보험 청구 방식
✔ 사고 접수는 ktphoneins.com에서 진행
✔ 사설 수리점 이용 시 보험 보상 불가
KT 고객보상 프로그램 티빙 신청 방법, 6개월 무료 이용 정리
갤럭시 폰 공장 초기화 방법 총정리, 초기화 전 백업부터 설정까지
갤럭시 S25 KT 통신사 보험 가입 전 필수 확인! KT 365 폰케어 완벽 정리
KT 안심폰케어 중고 가입 방법 – 플립4 3년 사용 후 보험 연장하기
